MAROS ,fokustime.id— Pelayanan Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Maros mendapat apresiasi dari masyarakat. Pelayanan yang ramah dan responsif, serta pendampingan petugas sejak awal hingga proses administrasi selesai, memberikan pengalaman positif bagi wajib pajak.
Salah satu masyarakat Maros, Mifta, mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan yang diterimanya saat berkunjung ke Samsat Maros. Ia mengaku mendapatkan arahan langsung dari petugas sejak memasuki area kantor hingga seluruh proses pelayanan selesai.
“Saya sangat apresiasi pelayanan di Samsat Maros. Baru turun dari parkiran mobil, saya memasuki halaman Samsat, dan petugas Samsat langsung mengarahkan saya mulai dari awal hingga selesai pelayanan,” ujar Mifta.
Menurutnya, pelayanan tersebut sangat membantu masyarakat, terutama bagi wajib pajak yang membutuhkan arahan mengenai tahapan pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Selain mengapresiasi pelayanan petugas, Mifta juga menyambut baik program diskon pajak kendaraan bermotor sebesar 50 persen yang diberikan oleh Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan. Program tersebut dinilai dapat meringankan beban masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan.
“Dengan adanya diskon 50 persen dari Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan untuk pembayaran pajak di seluruh kabupaten, saya selaku masyarakat tentu memanfaatkan kesempatan tersebut karena sangat membantu,” ungkapnya.
Ia menilai, kebijakan keringanan pajak tersebut menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk menyelesaikan kewajiban perpajakan kendaraan dengan biaya yang lebih ringan, sesuai ketentuan program yang berlaku.
Kombinasi kemudahan pelayanan dan adanya program diskon pajak diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk lebih tertib dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
Pengalaman yang disampaikan Mifta menjadi gambaran pentingnya pelayanan publik yang mengedepankan keramahan, kejelasan informasi, dan kemudahan bagi masyarakat.
Masyarakat berharap kualitas pelayanan di Samsat Maros dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, sehingga warga semakin nyaman dalam mengurus administrasi kendaraan serta memanfaatkan program pemerintah yang memberikan manfaat langsung kepada masyarakat.
Dengan pelayanan yang baik dan dukungan kebijakan keringanan pajak, diharapkan kesadaran masyarakat untuk memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor semakin meningkat.
Laporan:syamsir
