Kendari ,fokustime.id— Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sulawesi Tenggara terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui optimalisasi layanan di Sentra Pelayanan BPKB.
Pada Kamis, 16 April 2026, mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WITA, personel Seksi BPKB Subdit Regident melaksanakan kegiatan pelayanan di Gedung Pelayanan BPKB Ditlantas Polda Sultra. Kegiatan ini merupakan bagian dari pelayanan rutin harian yang difokuskan pada kemudahan, kecepatan, dan transparansi bagi masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, berbagai layanan diberikan secara optimal, meliputi pendaftaran kendaraan baru, mutasi masuk dan keluar kendaraan, balik nama kepemilikan, pengecekan data kendaraan, hingga cek fisik kendaraan. Selain itu, petugas juga melaksanakan pengabsahan serta penerbitan BPKB baru, sekaligus melakukan pengarsipan dokumen secara tertib dan sistematis.
Tidak hanya berfokus pada pelayanan administratif, jajaran Si BPKB juga melakukan analisis dan evaluasi terhadap kualitas layanan yang diberikan. Pengawasan internal terhadap kinerja personel turut dilakukan guna memastikan pelayanan tetap berjalan profesional dan humanis.
Sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, Ditlantas Polda Sultra juga melaksanakan survei kepuasan masyarakat. Pada kegiatan hari tersebut, tercatat sebanyak 4 responden mengisi survei kepuasan, e-book pelayanan, serta e-survey sebagai bahan evaluasi berkelanjutan.
Kasi BPKB Ditlantas Polda Sultra, KOMPOL Sri Endang Fajar Ningsih, S.I.K., M.H., menyampaikan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip profesionalisme dan integritas.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama kami. Evaluasi rutin dan masukan dari masyarakat menjadi bahan penting dalam meningkatkan kualitas layanan ke depan,” ujarnya.
Dengan upaya tersebut, diharapkan pelayanan BPKB di wilayah Sulawesi Tenggara semakin optimal serta mampu memberikan kepuasan maksimal kepada masyarakat.
(Umar)
