Fokustime.Id MAROS – Manajemen PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Maros akhirnya memberikan penjelasan resmi terkait gangguan penurunan tegangan listrik (drop voltage) yang dikeluhkan masyarakat di wilayah Tompobulu, Kabupaten Maros, Selasa (10/11/2026).
Manajer ULP PLN Maros, Iswanto Hakim, mengungkapkan bahwa gangguan tersebut berkaitan dengan putusnya salah satu komponen Fuse Cut Out (FCO), yaitu perangkat pengaman jaringan listrik yang berfungsi melindungi sistem distribusi dari gangguan arus listrik.
Klarifikasi ini sekaligus menjawab pertanyaan masyarakat mengenai penyebab terganggunya pasokan listrik yang sejak pagi berdampak pada aktivitas warga dan pelaku usaha di wilayah Tompobulu.
Saat dikonfirmasi wartawan FokusTime.id, Iswanto menjelaskan bahwa setelah ditemukan salah satu FCO mengalami gangguan, petugas PLN melakukan penanganan sekaligus pemeriksaan terhadap jaringan dan kabel tegangan menengah untuk menelusuri penyebab putusnya komponen tersebut.
“Baik Pak, terkait penyebab gangguannya, ada salah satu Fuse Cut Out kami yang putus (semacam sekring pengaman jaringan). Sementara petugas kami melakukan pengecekan jaringan atau kabel tegangan menengah untuk mengetahui penyebab putusnya,” jelas Iswanto.
Menurutnya, meskipun kondisi kelistrikan di Tompobulu saat ini telah kembali normal, pemeriksaan jaringan tetap menjadi perhatian pihak PLN. Petugas telah diminta melanjutkan pengecekan untuk memastikan faktor teknis yang menyebabkan FCO putus.
“Kondisi sekarang sudah normal, tetapi tetap kami minta petugas untuk melakukan pengecekan lagi untuk mencari tahu penyebab pastinya,” ungkapnya.
Pernyataan tersebut menegaskan bahwa PLN tidak hanya berfokus pada pemulihan pasokan listrik, tetapi juga berupaya menelusuri penyebab gangguan agar langkah penanganan dan pencegahan dapat dilakukan secara tepat.
Manajer PLN Maros Akui Keterlambatan, Sampaikan Permohonan Maaf
Selain memberikan klarifikasi teknis, Iswanto juga menanggapi keluhan masyarakat mengenai keterlambatan respons petugas PLN ketika gangguan terjadi.
Sebelumnya, Muhlis, salah seorang pengusaha ayam potong di Tompobulu, mengeluhkan lambannya pelayanan unit gangguan PLN. Ia mengaku sangat dirugikan karena gangguan penurunan tegangan berlangsung sejak pagi hari dan mengganggu aktivitas usahanya.
Menanggapi keluhan tersebut, Iswanto menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan. Ia menjelaskan bahwa keterlambatan penanganan terjadi karena adanya penumpukan laporan gangguan yang harus dilayani petugas pada waktu bersamaan.
“Baik, sebelumnya mohon maaf Pak apabila ada keterlambatan dalam pelayanan. Kemarin terjadi penumpukan laporan Pak, jadi petugas masih melayani beberapa laporan dulu, kemudian menuju ke Tompobulu,” jelasnya.
Permohonan maaf tersebut menjadi bagian dari klarifikasi manajemen ULP PLN Maros terhadap keluhan pelanggan. Pihak PLN juga memberikan penjelasan mengenai situasi pelayanan yang dihadapi petugas saat sejumlah laporan gangguan masuk secara bersamaan. Kamis 12/11/2026
Pemulihan Listrik dan Keandalan Jaringan Jadi Perhatian
Kembalinya kondisi kelistrikan ke keadaan normal menjadi perkembangan positif bagi masyarakat Tompobulu. Namun, pemeriksaan lanjutan terhadap jaringan tegangan menengah tetap penting untuk memastikan penyebab pasti putusnya FCO.
Gangguan pada perangkat pengaman jaringan tidak cukup hanya ditangani dengan memulihkan aliran listrik. Penelusuran penyebab teknis diperlukan agar PLN dapat menentukan langkah pencegahan dan menjaga keandalan jaringan distribusi.
Di sisi pelayanan, penumpukan laporan yang disampaikan Manajer ULP PLN Maros juga menjadi perhatian tersendiri. Kondisi tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi manajemen, khususnya dalam pengaturan kesiapan petugas dan percepatan respons ketika terjadi gangguan di beberapa wilayah secara bersamaan.
Masyarakat tentu mengharapkan pelayanan kelistrikan yang tidak hanya cepat dalam memulihkan gangguan, tetapi juga konsisten dalam menjaga stabilitas pasokan listrik.
Dengan adanya klarifikasi ini, PLN ULP Maros telah memberikan penjelasan mengenai gangguan FCO, memastikan kondisi listrik kembali normal, serta menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan pelayanan.
Kini, perhatian masyarakat tertuju pada hasil pemeriksaan lanjutan yang dilakukan petugas PLN untuk mengungkap penyebab pasti gangguan sekaligus memastikan keandalan jaringan listrik di wilayah Tompobulu ke depannya.(lallygeger)
